[이지 사이언스] 콜센터 스트레스, AI가 업무기록만으로 읽었다

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최고관리자 작성일26-06-27 03:00 조회259회 댓글0건

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(서울=연합뉴스) 조승한 기자 = 고객 불만을 듣는 콜센터 상담원은 하루에도 수십 번 반복되는 통화 속에서 감정적 피로를 쌓게 된다.

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